การพัฒนาระบบบริหารจัดการและติดตามสถานะเอกสารอิเล็กทรอนิกส์แบบเรียลไทม์ ด้วย QR Code และ Line Lift : กรณีศึกษาโรงพยาบาลอ่างทอง Development of a Real-Time Electronic Document Management and Status Tracking System Using QR Codes and the LINE LIFF Platform: A Case Study of Ang Thong Hospital
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) พัฒนาระบบ EDE สำหรับลงทะเบียนและติดตามสถานะเอกสารอิเล็กทรอนิกส์ และ 2) ประเมินประสิทธิภาพของระบบที่พัฒนาขึ้น การวิจัยนี้เป็นการวิจัยและพัฒนา (Research and Development: R&D) โดยใช้แนวคิดวงจรการพัฒนาระบบ (System Development Life Cycle : SDLC) เป็นกรอบดำเนินงาน กลุ่มตัวอย่างประกอบด้วยผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ จำนวน 3 คน และผู้ใช้งานระบบ จำนวน 30 คน ซึ่งได้มาจากการเลือกแบบเจาะจงและการเลือกแบบสะดวกตามลำดับ เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัย คือแบบประเมินประสิทธิภาพระบบแบบมาตราส่วนประมาณค่า 5 ระดับ วิเคราะห์ข้อมูลด้วยค่าเฉลี่ยและส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน ผลการวิจัยพบว่า ระบบ EDE ที่พัฒนาขึ้นสามารถใช้งานได้จริง โดยมีฟังก์ชันสำคัญ ได้แก่ การลงทะเบียนเอกสาร การสร้าง QR Code และการติดตามสถานะแบบเรียลไทม์ผ่าน LINE LIFF ผลการประเมินประสิทธิภาพของระบบโดยรวมอยู่ในระดับมาก (x̄ = 4.41, S.D. = 0.35) โดยด้านการติดตามสถานะมีค่าเฉลี่ยสูงสุด (x̄ = 4.65, S.D. = 0.29) รองลงมาคือด้านการใช้งานระบบ ด้านการออกแบบระบบ และด้านความปลอดภัยของระบบ ตามลำดับ
สรุปได้ว่า ระบบ EDE ที่พัฒนาขึ้นสามารถช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการบริหารจัดการเอกสาร ลดความล่าช้าในการดำเนินงาน ลดความเสี่ยงในการสูญหายของเอกสาร และสนับสนุนการดำเนินงานขององค์กรให้มีความโปร่งใสและตรวจสอบได้มากยิ่งขึ้น
Article Details
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
เอกสารอ้างอิง
ณัฐดนัย เนียมทอง. (2561). QR Code ตัวอย่างความสำเร็จของเทคโนโลยี. [ออนไลน์]. เข้าถึงได้จาก:
https://www.scimath.org/article-technology/item/7854-qr-code❑ 15
ไตรสิทธิ์ ชื่นปิติกุล. (2567). การพัฒนาเว็บแอปพลิเคชันสำหรับติดตามเอกสาร ณ ศูนย์บริการผลิตภัณฑ์สุขภาพ
เบ็ดเสร็จในสำนักงานสาธารณสุขจังหวัดนครปฐม. [ออนไลน์]. เข้าถึงได้จาก: https://so05.tcithaijo.org/index.php/pimjournal/article/view/65661
นรากร พลหาญ. (2568). การพัฒนาเว็บแอปพลิเคชันสําหรับการกํากับติดตามหนังสือราชการด้วยระบบบาร์โค้ด.
[ออนไลน์]. เข้าถึงได้จาก: https://so03.tci-thaijo.org/index.php/oarit/article/view/295704
สำนักงานพัฒนารัฐบาลดิจิทัล (องค์การมหาชน). (2566). แผนพัฒนารัฐบาลดิจิทัลของประเทศไทย. [ออนไลน์].
เข้าถึงได้จาก: https://www.dga.or.th
หนึ่งฤทัย เทพสิงห์. (2564). ระบบติดตามเอกสารการคุมงบประมาณและแจ้งเตือนวันยืมเงินทดรองจ่ายคณะ
ว ิ ท ย า ศ า ส ต ร ์ ก า ร แ พ ท ย ์ ม ห า ว ิ ท ย า ล ั ย พ ะ เ ย า . [ อ อ น ไ ล น ์ ] . เ ข ้ า ถ ึ ง ไ ด ้ จ า ก : https://so15.tcithaijo.org/index.php/JOIC/article/view/242
อภิชัย อังศุกลธร. (2564). การพัฒนาระบบการรับฝากพัสดุของพนักงานต้อนรับส่วนหน้าด้วย QR-Code. [ออนไลน์].
เข้าถึงได้จาก: https://e-research.siam.edu/kb/the-development-of-temporary-deposit-services/
อุไรวรรณ อินทร์แหยม. (2565). การเพิ่มประสิทธิภาพการติดตามเอกสารด้วยเทคโนโลยีเว็บ. [ออนไลน์]. เข้าถึงได้
จาก : https://ph01.tci-thaijo.org/index.php/rmutt-journal/article/view/240382
Alalwan, A. A., Dwivedi, Y. K., Rana, N. P., & Williams, M. D. (2020). Examining factors influencing
Jordanian customers' intentions and adoption of internet banking: Extending UTAUT2 with risk. Journal
of Retailing and Consumer Services, 40, 125–138.
Antonio Jr. Luib Piloton. (2023). Development of Records Tracking Management System with QR
Code. [ออนไลน์].เข้าถึงได้จาก: https://www.researchgate.net/ publication/373248024_Development
_of_Records_Tracking_Management _System_with_QR_Code
Artem Gurnov. (2024). What is a Gantt chart in project management?. [ออน ไ ล น ์] . เ ข้ า ถึ งได้จาก:
https://www.wrike.com/project-management-guide/faq/what-is-a-gantt-chart-in-project-management/
Bélanger, F., & Crossler, R. E. (2011). Privacy in the digital age: A review of information privacy research.
MIS Quarterly, 35(4), 1017–1042.
Cecilia Lane. (2568). รายชื่อซอฟต์แวร์ EDMS ที่ดีที่สุดสำหรับองค์กรในปี 2025 เปรียบเทียบโซลูชันชั้นนำ.
[ออนไลน์]. เข้าถึงได้จาก: https://www.larksuite.com/th_th/blog/edms-software-list
Davis, F. D. (1989). Perceived usefulness, perceived ease of use, and user acceptance of information
technology. MIS Quarterly, 13(3), 319–340.
Dawid Patko. (2025). PHP development explained: Everything you need to know in 2026. [ออนไลน์].
เข้าถึงได้จาก: https://www.fingoweb.com/blog/php-development-explained-everything-you-need-toknow-in-2026/
Hevner, A. R., March, S. T., Park, J., & Ram, S. (2004). Design science in information systems research.
MIS Quarterly, 28(1), 75–105.
Jirawatee. (2564). QR Code Reader ใน LIFF ฟื้นคืนชีพแล้วในชื่อ liff.scanCodeV2() คืออะไร?. [ออนไลน์].
เข้าถึงได้จาก: https://www.iplandigital.co.th/ecommerce/what-is-line-liff/
Nielsen, J. (1993). Usability engineering. Academic Press.❑ 16
OECD. (2020). The OECD Digital Government Policy Framework: Six dimensions of a Digital
Government. OECD Publishing.
Rawipol Wajanavisit. (2567). เข้าวงการ Tech ไม่ใช่เรื่องยาก! เพียงเข้าใจ SDLC หรือ Software Development
Life Cycle. [ออนไลน์]. เข้าถึงได้จาก: https://blog.skooldio.com/sdlc-software-development-life-cycle-101/
Safesiri. (2561). Likert Scale ค ื อ อ ะ ไ ร ? (ม า ต ร ว ั ด ข อ ง ล ิ เ ค ิ ร ์ ท ) . [ อ อ น ไ ล น ์ ] . เ ข ้ า ถ ึ ง ไ ด ้ จ า ก :
https://greedisgoods.com/likert-scale-คือ/
Toshendra Sharma. (2024). Document Tracking System Software: Full Overview. [ออนไลน์]. เข้าถึงได้
จาก: https://www.recordskeeper.ai/document-tracking-system-software/
Venkatesh, V., & Davis, F. D. (2000). A theoretical extension of the technology acceptance model.
Management Science, 46(2), 186–204.
Worapong Nijjarunkul. (2567). Xampp คืออะไร การติดตั้งและใช้งาน 2025. [ออนไลน์]. เข้าถึงได้จาก:
https://themevilles.com/what-is-xampp/
zixzax. (2565). PhpMyAdmin คืออะไร?. [ออนไลน์]. เข้าถึงได้จาก: https://zixzax69.com/database/what-isphpmyadmin/
